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洗車人家定位于為車主提供優(yōu)質(zhì)和全面的汽車服務！品牌下設上門洗車和汽車美容裝潢兩大服務體系，致力于汽車服務產(chǎn)業(yè)鏈的整合及相關服務方式的創(chuàng)新與推廣。洗車人家上門洗車經(jīng)營形式為給車主提供上門洗車服務，讓車主足不出戶即可享受五合一超值洗車服務——清洗、車身上光、玻璃防霧、輪胎增黑、車內(nèi)消毒；汽車美容裝潢店經(jīng)營形式為給車主提供專業(yè)清洗、汽車全方位保養(yǎng)、裝潢改裝及汽車飾品銷售一體化的綜合汽車服務。兩種服務體系在洗車人家品牌統(tǒng)一帶領下并駕齊驅(qū)，以靈活的經(jīng)營模式，優(yōu)質(zhì)的服務和效果贏得了全國各地車主的認可，以一如既往的真誠服務和扎實技術贏得了全國各地服務商的一致好評！

洗車人家在贏得全國各地投資者及車主廣泛關注的同時，更憑借卓越的服務精神、國內(nèi)首屈一指的服務效果獲得政府及相關部門的認同，相繼榮獲“守合同重信用企業(yè)”、“最受投資者關注獎”、“2008年度十佳誠信企業(yè)”等殊榮，2009年度更是一舉榮獲國家工商總局頒發(fā)的“青年文明號”稱號，并成為中華人民共和國第十一屆全運會指定汽車清洗服務商。全運會召開期間，洗車人家的優(yōu)質(zhì)服務不僅取得了普通消費者的認可，更獲得了奧運冠軍們的一致好評！

洗車人家作為中國新型汽車服務的開創(chuàng)者和引領者，開創(chuàng)了上門便捷洗車服務時代，在2009年度更是一舉帶領全體服務商走進了汽車美容裝潢及產(chǎn)品銷售市場并占領一席之地?！跋窜嚾思覀儭钡囊宦非靶性从趯κ姑膱猿帧屆恳晃卉囍鞫寄芟硎艿礁憬?、優(yōu)質(zhì)的汽車服務！2009年11月，洗車人家運營總部確定了未來五年發(fā)展規(guī)劃：三年內(nèi)打造出國內(nèi)第一汽車服務金牌店，五年內(nèi)將洗車人家打造成為中國汽車后市場第一品牌！

汽車服務產(chǎn)業(yè)在我國是朝陽行業(yè)，據(jù)相關專家分析，中國目前后市場服務體系還未完全成型，上升空間還很大，2010年中國汽車后服務市場規(guī)模將達1900億元！這意味著在未來將有更加廣闊的市場空間等待“洗車人家們”開發(fā)。誰能率先進入這個市場，誰就有機會與洗車人家一起成為中國汽車服務產(chǎn)業(yè)引領者和主宰者！

商圈分析

店址的好壞直接決定了一個店鋪的生死存亡，洗車人家（中國）運用總部市場部會根據(jù)店面的地理位置、周邊環(huán)境、店面結構、場地要求、店面費用、人均消費水平等因素對店面的周邊商圈進行分析。

店面設計

加盟商在總部的指導下選好店址后，總部專業(yè)裝修設計師將按照統(tǒng)一的VI形象對店面進行整體的規(guī)劃設計，包括門店外觀的設計、裝修方案、工位安排、展柜的陳列及尺寸等。將洗車人家的服務理念充分展現(xiàn)，無時無刻不在吸引著消費者的目光。

裝修支持

服務商、代理商在簽訂合同后，同時首批進貨達到2萬以上者，嚴格按照公司要求進行樣板店裝修，經(jīng)過公司審核合格后，總部將給予一次性返還裝修費5000元。

全面培訓

客戶簽約后市場部會做好培訓計劃，對加盟商進行技術和運營的全方位培訓。技術是汽車服務的重中之重，洗車人家會采取理論與實踐的方式進行培訓；運營是一個店鋪能否做持久的關鍵，洗車人家會根據(jù)客戶的知識面等因素為客戶提供從促銷到客情維護等方面的培訓。

開業(yè)指導

市場部會根據(jù)加盟商的投入、區(qū)域等因素制定開業(yè)促銷方案，開業(yè)前由服務商或代理商提前向公司提出人員指導申請，總部批準后會委派經(jīng)驗豐富的技師或店長上門指導，使其店面能夠迅速，順利的開展經(jīng)營。

廣告支持

實施強勢廣告投放力度，市場部統(tǒng)一進行廣告及促銷策劃，重點鎖定電視、報紙、雜志、網(wǎng)站和搜索引擎等媒體，同時標準店以上的規(guī)格的加盟商在區(qū)域投放廣告，在得到公司批準和審核后，公司將給予代理商5—10%的廣告返利。

巡防督導

售后部人員會根據(jù)計劃對市場進行走訪，進行技術和運營的相關指導培訓，同時將發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄并做出處理，對好事進行表揚，對違規(guī)進行處罰。

新品支持

市場部將會根據(jù)市場的發(fā)展和變化，對服務系統(tǒng)和產(chǎn)品系統(tǒng)進行創(chuàng)新和升級，打造五星級服務和完善的產(chǎn)品體系。

售后支持

公司售后部統(tǒng)一負責對服務商進行前期技術和運營培訓，后期指導和再培訓、物流協(xié)調(diào)，同時接受終端市場的投訴，迅速做出處理。

年終支持

洗車人家（中國）運營總部會根據(jù)服務商全年的經(jīng)營和服務情況做出考核，進行返利獎勵或其他獎勵，召開年會，交流先進經(jīng)驗。