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　　星巴克(Starbucks)是美國(guó)一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，為全球占比較多的咖啡連鎖店，其總部坐落美國(guó)華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產(chǎn)品包括30多款的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。

　　星巴克公司塑造品牌，特別強(qiáng)調(diào)它的文化品位。它的價(jià)值主張之一是，星巴克出售的不是咖啡，而是人們對(duì)咖啡的體驗(yàn)。類似東方人的茶道、茶藝。茶道與茶藝的價(jià)值訴求不是解渴，而是獲得某種獨(dú)特的文化體驗(yàn)。
　　星巴克的成功在于它創(chuàng)造出“咖啡之道”，讓有身份的人喝“有道之咖啡”。星巴克的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過(guò)咖啡這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客?？Х鹊南M(fèi)很大程度上是一種文化層次上的消費(fèi)，文化的溝通需要的就是咖啡店所營(yíng)造的環(huán)境文化能夠感染顧客，讓顧客享受并形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。
　　星巴克的價(jià)格定位是“多數(shù)人承擔(dān)得起的奢華品”，消費(fèi)者定位是“白領(lǐng)階層”。這些顧客大部分是知識(shí)分子，愛(ài)好美食和藝術(shù)，而且是收入較高、忠誠(chéng)度極高的消費(fèi)階層。在餐飲服務(wù)業(yè)中，本身構(gòu)筑差異化的成本很高，所以想通過(guò)產(chǎn)品和價(jià)格吸引顧客是很難的，而顧客往往在認(rèn)同了一種服務(wù)之后，在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都不會(huì)變化，會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定地使用這種服務(wù)，這一點(diǎn)在白領(lǐng)階層中表現(xiàn)得尤為明顯，他們總有一種追求穩(wěn)定的心理傾向。因此，星巴克以“攻心戰(zhàn)略”來(lái)感動(dòng)顧客，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。

中國(guó)大事記

1998.3進(jìn)入中國(guó)臺(tái)灣，開(kāi)出第一家店

1999.1進(jìn)入中國(guó)大陸，在北京國(guó)貿(mào)開(kāi)出中國(guó)大陸和華北地區(qū)第一家門(mén)店

2000.5進(jìn)入華東，在上海淮海路力保大樓開(kāi)出第一家店

2000.5進(jìn)入中國(guó)香港，開(kāi)出第一家店程大穩(wěn)拍攝于2008年5月，星巴克中國(guó)區(qū)分部

2002.8進(jìn)入中國(guó)澳門(mén)，開(kāi)出第一家店

2002.10進(jìn)入華南，在深圳中信銀行開(kāi)出華南第一家店

2005.4進(jìn)入青島，開(kāi)設(shè)家獨(dú)資店

2005.9進(jìn)入東北，在大連開(kāi)設(shè)東北第一家店

2005.9進(jìn)入西南，在成都開(kāi)設(shè)西南第一家店

2005.9設(shè)立星巴克中國(guó)教育項(xiàng)目，幫助改善中國(guó)特別是西部地區(qū)的教育狀況

2005年底，在上海成立大中華區(qū)支持中心，負(fù)責(zé)中國(guó)大陸和港澳臺(tái)地區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理

2006.10收購(gòu)北京美大有限公司多數(shù)股權(quán)，獲得北京和天津地區(qū)營(yíng)運(yùn)權(quán)

2006.11進(jìn)入西北，在西安開(kāi)設(shè)西北第一家店

迄今已在包括港澳臺(tái)地區(qū)在內(nèi)的大中華區(qū)開(kāi)設(shè)近500家門(mén)店，其中包括中國(guó)大陸22個(gè)城市的230家門(mén)店。

　星巴克為顧客們提供享譽(yù)全球的星巴克咖啡飲料、各種口味的高原咖啡豆和綜合咖啡、新鮮烤制的各式糕點(diǎn)以及與咖啡制作相關(guān)的器具和商品，無(wú)論是設(shè)計(jì)理念，還是產(chǎn)品的外觀、色澤或是質(zhì)感，都能滿足市場(chǎng)不同人士的消費(fèi)需求，市場(chǎng)占有率持續(xù)上升，其品牌影響力不可小覷。

　　開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)——國(guó)際專業(yè)的設(shè)計(jì)大師親自把握時(shí)尚脈搏
　　成本優(yōu)勢(shì)——通過(guò)產(chǎn)品和有效的運(yùn)營(yíng)成本控制，給予加盟合作伙伴巨大的讓利空間
　　信息優(yōu)勢(shì)——星巴克咖啡加盟與世界先進(jìn)的信息更新系統(tǒng)保持高度同步規(guī)模優(yōu)勢(shì)——大規(guī)模生產(chǎn)基地，現(xiàn)代化的先進(jìn)生產(chǎn)線
　　管理優(yōu)勢(shì)——人性化的現(xiàn)代管理機(jī)制，優(yōu)勢(shì)的綜合管理系統(tǒng)和多層面的管理經(jīng)驗(yàn)
　　1.完善的品質(zhì)保證，客戶回頭率極高；
　　2.全國(guó)統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一零售價(jià)；
　　3.在約定的條件下,為您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù).保證在代理區(qū)域內(nèi)品牌壟斷經(jīng)營(yíng)權(quán)；
　　4.完善的區(qū)域保護(hù)措施、拒絕串貨流通；
　　5.先進(jìn)的營(yíng)銷策劃，印刷宣傳品，現(xiàn)場(chǎng)助銷POP、品牌形象附料等及時(shí)配送；
　　6.不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，源源不斷；
　　7.定期活動(dòng)支持，根據(jù)季節(jié)及人文體系每月制定不同的促銷方案；
　　8.持久可觀的利潤(rùn)空間。星巴克咖啡加盟總部專業(yè)的市場(chǎng)考察及店鋪評(píng)估提供統(tǒng)一的店鋪經(jīng)營(yíng)模式專業(yè)的投資預(yù)算及回報(bào)分析個(gè)性化的店面裝修及陳列設(shè)計(jì)整體品牌宣傳以及市場(chǎng)推廣高效的庫(kù)存分析長(zhǎng)期的銷售管理與培訓(xùn)支持提供穩(wěn)定、豐富的貨源保障廠價(jià)供貨。

? ?　1、加盟者必須是具有獨(dú)立民事責(zé)任行為的企業(yè)組織或公民個(gè)體;
　　2、加盟者必須具備適宜的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有一定的啟動(dòng)資金與流動(dòng)資金;
　　3、加盟者必須是店鋪的直接經(jīng)營(yíng)者和管理者，能親自參與經(jīng)營(yíng)管理，配合公司及時(shí)反饋市場(chǎng)信息;
　　4、加盟者必須能忠心維護(hù)本品牌的品牌形象，有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的意愿。

1、通過(guò)加盟熱線/網(wǎng)站/拜訪與加盟拓展部取得聯(lián)系。

2、背景考察與可行性分析。

3、簽訂合同：雙方在交流后無(wú)異議的情況下進(jìn)行合同簽訂；

4、繳納費(fèi)用：加盟者通過(guò)自己所選擇的加盟類型想總公司繳納相關(guān)的加盟費(fèi)用；

5、開(kāi)業(yè)籌備：包括裝修、店內(nèi)布局、店員培訓(xùn)、產(chǎn)品制作培訓(xùn)、使用材料等；

6、正式開(kāi)業(yè)：幫助加盟者正式開(kāi)業(yè)，續(xù)關(guān)注加盟者的經(jīng)營(yíng)情況，并給予經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與幫助；

7、持續(xù)支持：針對(duì)加盟者后期經(jīng)營(yíng)所遇到的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。