發(fā)布時間:2018-08-06 發(fā)布人:spar華冠便利店
艷陽高照的7月19-20日,2018年SPAR中國人力資源峰會在北京召開,本屆大會由SPAR北京協(xié)辦,主題為“投資人才,擁抱零售新時代”,共有近30位SPAR合作伙伴、行業(yè)資深專家代表參加了本次聚焦零售行業(yè)的人力資源盛會。
會議開場,SPAR北京總經(jīng)理肖英女士致歡迎辭并就如何提高組織效率做主題發(fā)言。她表示,“在這個競爭激烈的新零售時代中,知識性員工是企業(yè)的寶貴財富。隨著零售發(fā)展不斷涌現(xiàn)出新的業(yè)態(tài),我們?nèi)肆Y源部門和企業(yè)組織架構也要跟隨行業(yè)和市場的變化不斷進行創(chuàng)新,提高組織效能適應新零售時代的發(fā)展步伐?!?span style="display:none">O4H678商機加盟網(wǎng)
在大數(shù)據(jù)化時代成長起來的年輕一代開始走出校園,走進工作崗位,零售業(yè)如何吸引并留住這些年輕人,并幫助他們做出合理的職業(yè)規(guī)劃?
來自CCFA中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的郭玉金副秘書長認為:目前零售企業(yè)的人才需求已經(jīng)發(fā)生了變化,因此在挖掘員工內(nèi)驅力方面,要堅持引入用戶思維,以員工需求為導向,構建企業(yè)員工內(nèi)驅力體系。我們企業(yè)的組織架構相應也要發(fā)生改變,通過組織價格的扁平化,引入事業(yè)合伙制以及項目小組制,讓每個員工真正成為企業(yè)的主人翁。同時還要注重建設企業(yè)文化,制定統(tǒng)一的目標,擁有統(tǒng)一的愿景理念,制定統(tǒng)一的標準,才能讓企業(yè)在零售浪潮中穩(wěn)如磐石。
天際公司(Horizon Consulting)創(chuàng)始人Eric Egiziano,擁有18年在歐洲以及亞洲人力資源領域的工作經(jīng)驗。他建議給員工制定三年期職業(yè)培養(yǎng)計劃,一年時間用來考察發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才;一年時間根據(jù)人才的個人優(yōu)勢進行合理的崗位配置;一年時間為人才提供晉升機會。三年后,真正的優(yōu)秀人才可以用來進行集團內(nèi)部外部流動和晉升。
來自SPAR山東、SPAR張家口和SPAR云南的同事和參會代表們分享了他們企業(yè)關于新員工以及門店一線員工培訓方面作出的努力。三位同事從引入標準談起,再雙管旗下,一方面校企合作,吸引大學生入職,為企業(yè)發(fā)展培訓儲備干部,另一方面對門店員工進行入職培訓以及在職培訓,為內(nèi)部員工提供一條晉升發(fā)展的渠道,同時展開多種培訓模式,包括課堂培訓、課外的現(xiàn)場觀摩以及崗位師傅幫帶等、還邀請外部專家入企講座,帶領員工外出考察學習等多種方式,培訓員工多項技能的發(fā)展,也為企業(yè)帶來更大的助力。
來自SPAR北京和SPAR河南的同事則分享了關于組織創(chuàng)新與措施以及干部培養(yǎng)的情況。將消費的前臺、中臺以及后臺緊密聯(lián)系起來,向平臺化運營轉型,引入多元化用工、在關鍵崗位大膽創(chuàng)新并引入合伙人機制,實現(xiàn)組織的高效化。在干部培養(yǎng)方面則注重干部的階梯化,
注重復合型人才的培養(yǎng),并引入大學生,人才的保有率更達到了每年不斷增長,SPAR北京人力資源隊伍做到了讓所有員工的目標和企業(yè)的目標始終保持一致,推動企業(yè)不斷成長。
互聯(lián)網(wǎng)放大了每一個個人的能力,員工入職、離職、創(chuàng)業(yè)成為當下人的常態(tài),當今世界正經(jīng)歷著各種變化,觀念在瓦解,人才在流動,不確定的行業(yè),失控的員工成為企業(yè)當下最棘手的難題。
SPAR廣東和SPAR四川分享了他們關于激發(fā)員工活力,提高效率助力企業(yè)成長方面的心得。在組織上,通過劃小單位激發(fā)員工的企業(yè)家精神,在激勵上,讓知識與資本共享價值,以價值創(chuàng)造者為本,在管理上,改變自上而下的管理定式和傳統(tǒng)的上司與下屬的關系,進行全方位的組織變革,激活個體,提高組織活力。打造員工與企業(yè)能產(chǎn)生情感共鳴的企業(yè)文化,關愛員工,員工才會更好地關愛我們的顧客。
SPAR中國人力資源與財務總監(jiān)蘇偉女士也向與會代表傳遞了SPAR國際人力資源總監(jiān)Jutta Klassen的問候,并分享了2018年在法國里昂召開的SPAR國際人力資源大會的成果及SPAR國際新開發(fā)的在線學習網(wǎng)站的三大塊主要內(nèi)容。隨后,來自七個地區(qū)的SPAR代表們圍繞“新員工以及一線員工的培訓以及激發(fā)員工活力”,“提高效率、助力企業(yè)”兩大話題進行了小組討論。
關于員工培訓,代表們暢所欲言,討論了各個地區(qū)在培訓方面碰到的問題與困難,并提出解決方案,包括:1.建立崗位培訓體系,2.落實師徒制,3.建設更注重移動學習以及趣味化學習的培訓系統(tǒng),4.完善各項培訓制度,5.將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合,6.注重制度的公平性。在激發(fā)員工活力方面,則討論了需要將物質獎勵與精神獎勵相結合,再輔以團隊建設活動來激發(fā)員工活力。人力資源部門需要深度研究馬斯洛理論,梳理不同層級員工的需求,建立滿足員工需求的政策機制,從上而下并從下向上雙管齊下,才能更好的提高員工效率,助力企業(yè)的成長。
SPAR中國總經(jīng)理謝夫林先生最后進行了會議總結,他談到SPAR是一個擁有48個國家合作伙伴的國際組織,更是一個團結的大家庭,SPAR組織內(nèi)的各個合作伙伴應該充分利用SPAR的國際以及國內(nèi)資源,進行充分的交流,推動SPAR中國各地區(qū)伙伴的業(yè)務成長。
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