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　　品牌簡介：索特來酒店集團(上市股票代碼：835105)于2010年由意大利進駐中國，其設(shè)計融合中西方的時尚文化元素，工藝獨具匠心，追求在視覺及感覺上給予客人獨特的體驗，開拓人們的感官視野，同與大家探索特別的未來。

　　索特來酒店引進意大利藝術(shù)之都羅馬的建筑風(fēng)格，無論是總體設(shè)計，還是房間布局，都會讓您有不出國門就能體驗到歐洲的生活氣息及地中海式的風(fēng)土人情，中國式的熱情服務(wù)團隊，讓您領(lǐng)略和感受到雙重的酒店文化氛圍。

　　索特來一直以賓至如歸為服務(wù)理念，流連忘返為目標，不斷在探索客人的需求，展示給客人最滿意的服務(wù)，索特來酒店各個分店擁有100間舒適的客房，包括單人房，雙人房，并以創(chuàng)新概念設(shè)計建造，旨在為客人旅途居停期間帶來更多的享受，全天候24小時服務(wù)的室內(nèi)餐廳，免費的高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)均體現(xiàn)令人愉悅的舒適氣氛，酒店座落市中心地帶，交通便利，輕松抵達廣州白云國際機場，中心購物區(qū)以及廣州著名旅游景點。

　　1、索特來定位于中、高端市場，集團旗下經(jīng)營索特來文藝酒店、索特來主題酒店、索特來創(chuàng)意酒店、索特來酒店共四個品牌系列，按商圈及物業(yè)、酒店的評估進行品牌細分經(jīng)營。

　　2、索特來結(jié)合國外酒店品牌先進的管理體系建立了一套自身完善的管理體系，包括接聽電話、預(yù)訂、入住、退房、做房、查房等一序列流程標準及危機處理體系、精益求精管理體系、喜出望外服務(wù)等一序列運營體系。

　　3、索特來有索特來星途，讓每個索特來人都有自己的職業(yè)規(guī)劃;索特來有索特來“我的事業(yè)金”的激勵體系，讓每個人有為自己打工的心態(tài);索特來有索特來企業(yè)文化特使，讓每個人都有索特來靈魂;索特來有索特來感恩會，讓每個人都有一顆感恩的心。

　　4、索特來采用集團中央ERP系統(tǒng)，實時監(jiān)控各分店的經(jīng)營情況，各分店實時發(fā)生的經(jīng)營情況及數(shù)據(jù)實時反應(yīng)及生成報表歸總。

　　5、索特來集團有強大的營銷團隊，營銷面覆蓋國內(nèi)外所有渠道及網(wǎng)絡(luò)線上平臺，包括微信、官網(wǎng)、APP客戶端口、微博、QQ、400全國熱線、商業(yè)聯(lián)盟、住+互聯(lián)網(wǎng)生活平臺等，另新生代有新生代的產(chǎn)物，索特來還創(chuàng)建了全員營銷策略以及自媒體自我營銷方法，推廣面寬，推廣速度快，且效果好。

　　6、索特來為自己量身定制的會員體系也是完善，極大滿足客戶享優(yōu)惠、占便宜的心理，注重客戶體驗，追求客戶感動及粘合，通過積分兌換、線上線下會員尊享活動，會員感恩禮包等實時在線需求實現(xiàn)客戶重復(fù)使用的目標，將會員與酒店之間的粘合達到最優(yōu)效果，達到極大提高會員忠誠度的結(jié)果。

　　7、索特來酒店集團從2011年開辦至今，成功的將酒店產(chǎn)品進行了市場定位，集團旗下經(jīng)營索特來文藝酒店、索特來主題酒店、索特來創(chuàng)意酒店、索特來酒店共四個品牌系列，并在全國各地區(qū)發(fā)展了大量的分店，得到了市場的成功驗證。

　　8、成功的酒店籌建、經(jīng)營、管理經(jīng)驗，質(zhì)優(yōu)價廉的建材、用品供應(yīng)渠 道，促使索特來順應(yīng)時代的發(fā)展，推出酒店新型模式——創(chuàng)新的四大品牌系列酒店。

　　1、周邊區(qū)域的市場情況和商務(wù)氛圍，是否靠近商業(yè)中心、展覽中心、教育資源密集區(qū)、交通樞紐或其他客源豐富的區(qū)域。

　　2、物業(yè)的可視性，是否臨近十字路口或主干道邊，醒目易見，廣告效果好。

　　3、是否臨近主干道，交通流動性好，進出通道暢通便利，雙向通行，無隔離欄或綠化帶。

　　4、周邊是否有齊全的餐飲、娛樂、購物、休閑等生活設(shè)施配套。

　　5、酒店經(jīng)營周期長，政府對項目周邊的規(guī)劃也是重要的考察要素。

　　6、我們有一個非常成熟的測算方式對您的項目進行成本核算和。

　　7、特許經(jīng)營商在當?shù)亓己玫纳鐣P(guān)系，對酒店在證照辦理、正常經(jīng)營、合作關(guān)系拓展方面都有很大關(guān)系。

　　8、項目周邊五公里范圍內(nèi)各種類型的住宿業(yè)情況，包括四、五星級酒店、經(jīng)濟型酒店、大型桑拿等住宿業(yè)的經(jīng)營情況(客房數(shù)、平均房價、平均出租率)。

　　1、服務(wù)支持：我們提供24小時(全年無休)預(yù)訂，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的預(yù)訂員、自行研發(fā)的高效預(yù)訂系統(tǒng)，能以最快速最簡捷的方式為客人預(yù)訂到所需要的酒店和房間。微信房間預(yù)訂：微信會員可通過輸入相關(guān)的信息實現(xiàn)房間預(yù)訂。

　　2、酒店互薦：

　　1)同城互薦：在同城的酒店之間有著將剩余客源推薦給同盟酒店的運營體系，確保剩余客源能夠得到最大限度保留。

　　2)區(qū)域互薦：不同地區(qū)的索特來門店也互相推薦優(yōu)質(zhì)客源，各門店通過總部預(yù)訂系統(tǒng)相互推薦相關(guān)客源，使得一些常旅客能夠在選擇下一站的酒店時，首先選擇索特來。

　　3、廣告推廣：我們通過多樣化的、持續(xù)的市場推廣手段提高品牌的知名度和美譽度。

　　1)媒體開發(fā)：在以直銷為主的營銷理念指導(dǎo)下，我們要求每一個門店積極貫徹總部制定的印刷品發(fā)放方針，確保每家門店在周邊地區(qū)的知名度得到提高。

　　2)廣告投放：公司總部在各個地區(qū)的廣告、軟文運作等目標群體經(jīng)常出現(xiàn)的接觸點投放形象廣告，在整體上促進了索特來品牌知名度的提高。

　　1、意向溝通：將合作意向，項目情況，所在城市告訴我們，致電或者留言給我們，

　　2、項目溝通：與索特來酒店項目經(jīng)理深入溝通項目，了解其全面的項目內(nèi)容。

　　3、預(yù)約考察：與索特來酒店項目經(jīng)理溝通來總部考察時間，做好預(yù)約，確定來總部考察的時間，產(chǎn)品老師提前準備產(chǎn)品做好接待。

　　4、現(xiàn)場初審：索特來酒店開發(fā)人員前往項目現(xiàn)場考察，約3個工作日收集完全面信息，包括對項目周邊消費水平，發(fā)展?jié)摿M行評估，以及營收測算，工程改造建議等，并面對面與加盟商交流

　　5、合作達成：索特來酒店提供專業(yè)的投資分析報告，經(jīng)雙方確認無誤后簽訂《特許經(jīng)營合同》，自合同簽訂之日起，2-7個工作日審批。