發(fā)布時間:2018-09-21 發(fā)布人:昆侖樂居商務(wù)酒店
隨著近幾年酒店項目的升溫,許多人都有意向開一家酒店,尤其是最火的商務(wù)酒店。但開一家商務(wù)酒店并不那么容易的,其中有很多問題需要注意。今天昆侖樂居商務(wù)酒店就跟大家分享一下,如何打造一家成功的商務(wù)酒店。
1、酒店市場定位
商務(wù)酒店是一個以商務(wù)客人為主的酒店。不同于其他類型的酒店,商務(wù)旅客對酒店的選擇更挑剔,但同時,他們愿意為服務(wù)支付更高的價格。設(shè)計師在酒店房間的設(shè)計時應(yīng)充分考慮到客人的特點,所以房間的結(jié)構(gòu)設(shè)計非常巧妙,從標準間到單人間是不同的,而且每個房間的面積、大小都不一樣,有許多套房,供不同的客人使用。
2、酒店選址
一個好的商務(wù)酒店通常有以下特點:位置好,離商業(yè)活動中心更近(商務(wù)客人時間比較寶貴,不愿意花太多的時間在交通上)。因此,如果酒店將其定義為一家商務(wù)酒店,它必須具備以下優(yōu)勢:交通便利,臨近商業(yè)密集區(qū),容易參加各種商務(wù)活動和會議,可以聯(lián)系一些潛在的業(yè)務(wù)合作對象;附近餐廳選擇較多,便于宴請客人。離休閑中心近,有利于商務(wù)客辦公后的休閑活動。商務(wù)酒店的環(huán)境和氛圍具有商業(yè)氣息,酒店的設(shè)施和提供服務(wù)的質(zhì)量,通常高于一般普通酒店。
3、酒店的功能配套
商務(wù)酒店實際上更看重功能配套。畢竟,商務(wù)酒店可能需要承辦各種會議,開展各種活動。因此,在設(shè)計上,我們必須考慮到它配套的多樣性,而不僅僅是作為一個酒店使用它。在商務(wù)酒店的設(shè)計案例中,會議室的設(shè)計、餐廳的設(shè)計等都是非常重要的方面,這樣保障商務(wù)商酒店可以提供各項完善服務(wù)。
4.?服務(wù)態(tài)度要良好
在接觸商務(wù)人員時,服務(wù)人員一定要注意保持良好的服務(wù)態(tài)度,尤其是在開會時,不要輕易進入會議廳。即使你帶著好意,但很有可能打斷會議進度,影響觀感。除此之外,對于顧客的要求要及時回應(yīng),如果不能滿足,也應(yīng)該委婉的拒絕。
只要做好以上這四點,并且在經(jīng)營的過程中不斷學(xué)習(xí),不斷完善,相信你的商務(wù)酒店一定能取得成功!
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