發(fā)布時間:2019-10-14 678商機網(wǎng)
重慶火鍋加盟排名哪家好?重慶特色火鍋店加盟品牌哪家好?重慶十七門火鍋就是這樣一家擁有強大團隊,能為各大加盟店提供后勤人才輸出,服務人才培訓的靠譜品牌。
重慶十七門火鍋怎樣培訓員工,提高員工執(zhí)行力?
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1、多方面考核
現(xiàn)在大多數(shù)餐飲行業(yè)都只是使用單一薪酬考核制度管理員工,實行底薪+提成機制。這種薪酬結(jié)構(gòu)很容易造成員工唯“業(yè)績論”,一心提高火鍋店,而不管顧客是否真正滿意。這樣前期可能能提高重慶火鍋加盟店營業(yè)額,但后期可能會降低口碑,逐漸導致口碑坍塌。
要提高消費者體驗,不僅要做好結(jié)果,更要做好過程。在設定考核機制時,結(jié)果和過程指標都要抓,上菜速度、服務用語、微笑服務、菜品推薦等等指標,都可以納入到考核中,這樣才能提高員工服務水平。
2、規(guī)范培訓執(zhí)行力
重慶十七門火鍋培訓員工時,不僅會傳授多種理論技巧、規(guī)范員工服務細節(jié),同時還會讓員工進行多次反復練習,讓員工形成習慣,自然而然就能提高員工執(zhí)行力。比如迎賓用語、微笑、上菜、點餐等多個服務流程,將每一個服務流程都化為員工習慣,員工想做不好都不行。
要做到這一點,首先加盟店管理人員要做好表率,提高自身執(zhí)行力,并將這一規(guī)定堅持下去。同時,加盟店也要多利用早會、午會、晚會等時間進行練習總結(jié)。
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